Cambio de talla

CAMBIO DE TALLA

Si has comprado una talla demasiado grande, o demasiado pequeña... ¡No te preocupes! El cambio de talla de tu primer pedido es gratis.

Paso 1. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola @onezerorings.com e indícanos el número de pedido, nombre o email con el que se realizó el pedido y la talla que quieres cambiar.

Si sigues teniendo dudas sobre cuál es tu talla, también nos lo tienes que indicar, y te ayudaremos por correo.

Paso 2. Los productos tienen que ser enviado a nuestras oficinas:

onezero rings SL - Carretera Barcelona 23, Despacho 1, Subirats 08739, Barcelona.

IMPORTANTE:

El coste de hacernos llegar tus productos dependerá de la empresa con la que nos envíes los productos, nosotros nos hacemos cargo de devolverte la talla correcta sin que tengas que pagar el envío desde nuestra oficina a tu casa.
El cambio de talla solo se efectuará si nos envías los productos dentro de los primeros 14 días después de haberlos recibido y no hay señales evidentes del uso. Por favor, si el anillo te va grande o pequeño.. ¡no lo uses
Pon en el interior del sobre una nota con tu número de pedido.
Antes de enviar los productos nos tienes que avisar por email, nunca envíes los productos sin nuestra confirmación previa.
Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
El cambio de talla de un pedido que no sea tu primer pedido tiene un coste de 4,90€
Para darte la mejor atención posible no atendemos consultas sobre pedidos por redes sociales ni por WhatsApp.