Cambio de talla

CAMBIO DE TALLA

Disponible para España y Portugal

Si has comprado una talla demasiado grande, o demasiado pequeña... ¡No te preocupes! El cambio de talla de tu primer pedido es gratis.

    Paso 1. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola @onezerorings.com e indícanos el número de pedido, nombre o email con el que se realizó el pedido y la talla que quieres cambiar.

    Si sigues teniendo dudas sobre cuál es tu talla, también nos lo tienes que indicar, y te ayudaremos por correo.

    Paso 2. Los productos tienen que ser enviados en la cajita original a nuestras oficinas:

    onezero rings SL

    Pg. 37 - Avinyó Nou - 08793 - Barcelona

    IMPORTANTE:

    • El coste de hacernos llegar tus productos corre a tu cargo y debes enviarlos a través de Correos. Nosotros nos hacemos cargo de devolverte la talla correcta sin que tengas que pagar el envío desde nuestra oficina a tu casa, en el caso de que sea tu primer pedido.
    • El cambio de talla solo se efectuará si nos envías los productos dentro de los primeros 14 días después de haberlos recibido y no hay señales evidentes del uso. Por favor, si el anillo te va grande o pequeño.. ¡no lo uses!
    • Si el cambio se hace pasados estos 14 días, si el anillo está en perfecto estado y no han pasado más de 30 días, podremos excepcionalmente realizarlo pero deberás abonar los gastos de envío (4,90€), aún siendo tu primer pedido.
    • Pon en el interior del sobre una nota con tu número de pedido.
    • Antes de enviar los productos nos tienes que avisar por email, nunca envíes los productos sin nuestra confirmación previa.
    • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido y en la cajita original.
    • Si nos llega el producto y se ve que está usado, no podremos hacerte el cambio y volveremos a devolverte el anillo, asumiendo tú los costes de envío, o nos lo quedaremos sin poder hacerte el cambio.
    • El cambio de talla de un pedido que no sea tu primer pedido tiene un coste de 4,90€. Una vez nos llega el cambio, te pasamos número de cuenta para abonar dicho coste.
    • Para darte la mejor atención posible no atendemos consultas sobre pedidos por redes sociales ni por WhatsApp.